Toimitusehdot (Lahjakortit – Afina) ja palautukset

​

Ostokäytäntö ja maksutavat
Lahjakortin osto tapahtuu lisäämällä tuote ostoskoriin ja maksamalla turvallisesti valitsemallasi maksutavalla. Käytämme maksuvälittäjänä [MakeCommerce](https://makecommerce.fi), joka tarjoaa yleisimmät maksutavat kuten verkkopankki-, kortti- ja mobiilimaksut.

​

Toimitus

​

Sähköinen lahjakortti – toimitus heti

Sähköinen lahjakortti toimitetaan asiakkaalle välittömästi oston ja maksun jälkeen PDF-muodossa sähköpostitse.

⚠️ Huom! Koska sähköinen lahjakortti toimitetaan digitaalisesti heti tilauksen jälkeen, ei asiakkaalla ole kuluttajansuojalain mukaan peruutusoikeutta. Asiakas hyväksyy tämän tilauksen yhteydessä ennen maksua.

Mikäli et saa lahjakorttia 15 minuutin kuluessa, tarkistathan roskapostikansion tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

​

Fyysinen lahjakortti

Jos asiakas valitsee fyysisen lahjakortin:

Nouto toimipisteeltä: Lahjakortti noudettavissa 1–2 arkipäivän kuluessa. Nouto sovitaan erikseen osoitteessa:  Kauppatori 6B, 45700 Kuusankoski.
Postitus: Lahjakortti postitetaan 3–5 arkipäivän sisällä Postin kautta.

​

Toimitustavat ja -maksut

Toimitustapa                  Hinta                      Toimitusaika

Sähköposti (PDF)           0 €                          Heti maksun jälkeen

Nouto                                 0 €                          1–2 arkipäivää

Postitus (Suomessa)    5 € / lähetys        3–5 arkipäivää

​

Toimitusrajoitukset ja lahjakortin ehdot

• Lahjakortteja toimitetaan vain Suomen sisällä

• Lahjakortti on voimassa 6 kuukautta ostopäivästä

• Lahjakortti kattaa kilometrikorvauksen 10 km säteellä toimipisteestä (edestakainen matka). Ylimenevältä osalta veloitetaan 0,60 €/km, jonka lahjakortin saaja maksaa palvelun yhteydessä

• Lahjakorttia ei voi muuttaa rahaksi

• Kadonneita tai varastettuja lahjakortteja ei korvata

• Lahjakortin käyttö tulee ilmoittaa palvelua varatessa​

 

Toimituksen viivästyminen

​Jos toimitus viivästyy (esim. tekninen ongelma, sähköpostiongelma, postihäiriö), asiakkaaseen otetaan viipymättä yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.

Jos sähköistä lahjakorttia ei saada toimitettua, asiakkaalle tarjotaan uusi toimitus tai hyvitys.

 

Palautuskäytäntö
Fyysisen lahjakortin voi peruuttaa ja palauttaa 14 vuorokauden sisällä ostosta, mikäli sitä ei ole käytetty. Rahat palautetaan samalle maksutavalle viimeistään 14 päivän sisällä peruutusilmoituksesta.

​

Peruutusoikeus ja digitaalinen toimitus

Kuluttajansuojalain 6 luvun 16 § mukaisesti digitaalisella tuotteella (kuten sähköisellä lahjakortilla), jota ei toimiteta fyysisenä tavarana ja jonka toimitus alkaa heti, ei ole peruutusoikeutta, mikäli asiakas on antanut siihen suostumuksensa ja ymmärtää peruutusoikeuden menetyksen.

Tilauksen yhteydessä asiakkaalta edellytetään seuraavaa hyväksyntää ennen maksua:

✅ Hyväksyn, että sähköisen lahjakortin toimitus alkaa heti maksun jälkeen, ja ymmärrän, että peruutusoikeus poistuu.

​

Maksunvälittäjä
Maksujen välityspalvelun toteuttaa Maksekeskus AS (MakeCommerce) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. MakeCommerce näkyy maksun saajana ja välittää maksun meille. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä omaan asiakaspalveluumme.
​​​

Yhteystiedot ja asiakaspalvelu

Afina /Strator Active OY/ Y-tunnus 3294184-1

Toimiston puhelinnumero: 040 127 3868

Sähköposti: info@afina.fi

Käyntiosoite: Kauppatori 6B, 45700 Kuusankoski